Отзывы пассажиров

На данной странице можно оставить свои комментарии, вопросы и предложения по новой авиакомпании «Азимут» (Ростов-на-Дону).

Мы не удаляем отрицательные отзывы, но постарайтесь, чтобы критика была конструктивной и не содержала оскорблений.

Отзывы 2018
2.2 оценка (301 отзывов)
Вылет по расписанию2.4
Сервис и комфорт2.3
Питание1.3
Стоимость2.6
Отзывы пассажиров 301 Оставьте свой отзыв!
Возврат билета
Добрый вечер! Купили билеты по тарифу "Свободный" с возможностью возврата билета. Возвращается полная сумма билета?
11.12.2018, 20:21
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
0
Задержка и отмена
Москва-Псков (11.12.18), 12:00.

Должны были вылететь в данное время, а в итоге получилось, что сначала задержали рейс на час, потом еще на час, а потом и вовсе отменили.
Никакой информации, только "Извините, так и так, езжайте домой!"
Звонили по телефону, там, естественно, не дозвониться, кто бы сомневался!))))))
У людей единственные выходные выдались, и хотелось их провести как-то с пользой, но благодаря азимуту проведем его дома))))))))
Никому не советую, летите Аэрофлотом.
11.12.2018, 14:52
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
4
Отличная компания,очень довольны
Добрый день. Нам с мужем в этом году предстоял перелет на самолете. Выбор пал на авиакомпанию Азимут, так как мы летели из Ростова-на-Дону в Уфу, это был прямой рейс по отличной цене. Признаюсь летели мы впервые и, конечно было страшновато, но как только попали на борт самолета, все страхи исчезли. Нас встретили очень милые приветливые стюардессы, самолет очень чистый, уютный. Полет прошел просто отлично. Никакой тряски. Девочки предлагали, воду, чай, кофе, перекусы. Обстановка на борту была замечательная. Через 2 недели летели обратно этой же авиакомпанией. И опять они нас не подвели, все супер. Муж сказал, что теперь если самолет, то только Азимут. Спасибо всем, кто делает эти полеты прияными для нас пассажиров. Удачи Вам и процветания Азимуту.
11.12.2018, 04:43
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
2
И где эти низкие цены в Аэрофлоте?
>Прямо скажем за билет ребенку купленный в последний момент
>я заплатил на 200 рублей меньше чем в Аэрофлоте.
Прямо сейчас смотрю цен на СпБ — Краснодар на воскресенье. Аэрофлот (на самом деле «Россия») даёт от 8829 рублей (эконом бюджет), «Азимут» — от 4450 рублей (лёгкий). И где тут разница в 200 рублей?
11.12.2018, 04:39
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
2
Ужасная авиакомпания,постоянные задержки,обратной связи ноль!!!
Должны были лететь рейсом Москва-Симферополь 29.11, рейс в 11.00, неоднократно переносили время вылета, кормили обещаниями, четкой информации никакой, обратиться не к кому, питание после 4х часов задержки не предоставили, дали только ваучер на 80р на напитки, по телефону на сайте не дозвониться. День на смарку, никаких гарантий, что не вылетим лишь через сутки, не было времени больше ждать непонятно чего... сошли с самолета, купили билеты аэрофлота и улетели ими. Я не прошу компенсировать стоимость билетов, просто настройте, пожалуйста!!! обратную связь и вообще какую либо связь с пассажирами!!! Плохие погодные условия Краснодара, откуда ждали самолёт, стали известны ещё накануне! Неужели нельзя отправить смс о задержке рейса?! даже не извинились. Не дорожат ни временем ни комфортом ни деньгами пассажиров. До этого летом совершали Азимутом очень приятный перелёт в Элисту. Думала, неужели появился недорогой адекватный перевозчик... Но теперь... никогда не полетим и никому не посоветуем! Идите вы все в одно место!!!! досвидос
08.12.2018, 15:27
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
4
Задержали рейс
01.12 Питер-Ростов, задержали рейс на 4 часа. Ни смс ни чего!!!!
07.12 рейс задержали на 30 мин. По факту вылетели на час позже! И последняя капля - задержали выдачу багажа на 40мин.
Азимут, вы издеваетесь???
08.12.2018, 00:09
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
3
Багаж
Здравствуйте. Очень недовольна тем фактом, что ваша авиокрмапания подняла тарифы по перевозке сверхнормативного багажа в самолете. Не знали -будем из Москвы в Симферополь лететь пустые или с багажом. Никаких сообщений от автокомпании перед вылетом не было. В аэропорту сумка в 14 кг обошлась в 3250 рублей. В то время как сам билет стоит 2693 р. Если бы у меня не было столько с собой денег? Что мне делать? Вы нам не оставляете никакого выбора. Моя мама пенсионер из крыма испытала стресс. Вы бессовестные! Не оставляете людям выбора. Никогда вас не порекомендую и буду всегда писать о всех ваших недостатках в сети-интернет.
07.12.2018, 10:13
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
4
Все же, не все достойны второго шанса
Купил билеты Санкт-Петербург Краснодар и обратно. 30 ноября в 12-45 вылет. Приезжаю в аэропорт Пулково и узнаю что мой рейс перенесли на 16-30. Ни смс ни звонка. Идем дальше звоню в One two trip (через них билеты покупал) так авиакомпания Азимут их даже не удосужилась предупредить. Сдал багаж в камеру хранения что бы не таскаться с ним целый день. В 16-30 начинается регистрация на рейс Аэрофлота, Азимут переносит на 17-45. Я позвонил в One two trip сдал билет купил на аэрофлот. Я был не единственным кто так поступил, бортпроводники Аэрофлота узнав что среди пассажиров есть те кто покупал билеты на Азимут выдали нам двойную порцию закусок и тройную порцию напитков. За все время я ни разу не смог дозвонится в авиакомпанию, кроме как на линию приобретения билетов.
Было принято решение возвращаться вместе с сыном 4 года. Билет отдельно купить не возможно, нужно привязать ребенка к моему билету. Азимут 2 дня ни на шаг не приблизились к решению, One two trip как всегда выручил, все сделали спасибо им.
Летим обратно в Питер. Пледов нет, подушки для ребенка (4 года) который до спинки кресла никак не дотянется что бы ноги были в нормальном положении. Ладно закуски не хотите давать я к этому уже был готов, но чай!!! Одни только лимонады за 3 часа перелета. Прямо скажем за билет ребенку купленный в последний момент я заплатил на 200 рублей меньше чем в Аэрофлоте. Короче Азимут прощай. Я вообще впервые в жизни сдерживаюсь что бы не обматерить вас. Хочется жуть как.
05.12.2018, 21:30
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
4
2
Ответы для Марины
>Вопрос первый - можно брать в ручную кладь продукты питания?
Да, можно, кроме тех, что попадают под понятие жидкость. То есть нельзя в ручную кладь (больше 100 мл): соки, компоты, супы, мёд, варенье, любые консервы.

>Второй вопрос , дамскую сумку можно проносить на борт?
Всё зависит от того, что за дамская сумочка, некоторые и клетчатый баул считают дамской сумочкой. Если в общепринятом смысле, то можно.

>вида загран парспорт нет в опциях , не будет проблем ?
Не должно быть, но лететь вы тоже должны по загранпаспорту.

>Могу ли я проносить на борт лекарства ?
Да, можете. Вопросы на досмотре в аэропорту могут возникнуть только для жидкостей в ёмкостях свыше 100 мл. Но для необходимых в полёте лекарств сделано исключение.
03.12.2018, 05:25
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
0
Возврат стоимости билетов
Доброе время суток!
Должны были с дочкой улететь 29.11.18 из Краснодара в Москву.
Рейсы переносили 4 или 5 раз, в связи с неблагоприятными погодными условиями. Один раз выдали прохладительные напитки, и организовали обед всем пассажирам(гречка, котлета, хлеб), скромно, но приятно. По причине того, что я с ребенком уже больше не могла ждать, появилась возможность сойти с самолета, и мы это сделали.
При этом, я даже не знала что можно вернуть деньги за билеты...но! Оказалось, что можно! Я написала письмо на официальном сайте компании, и мне любезно подсказали какие документы предоставить. В итоге, предоставила документы, и мне вернули стоимость билетов в полном объеме в тот же день!
Не ожидала такой оперативности. И в знак благодарности, примите мой положительный отзыв.
30.11.2018, 22:10
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
1
Где получить ответ ????
Добрый вечер ! Три дня пытаюсь дозвониться к вам - никто не берет трубку и на заказанный звонок не отвечает !
Вопрос первый - можно брать в ручную кладь продукты питания ? А именно балык , колбасу , шоколад, рыбу ?
Второй вопрос , дамскую сумку можно проносить на борт ? Отдельно от ручной клади ?
То есть могу ли я проносить ручную кладь 10 кг и дамскую сумку без доплат ?
Далее, вид паспорта я выбрала при покупке билета - паспорт иностранного гражданина, вида загран парспорт нет в опциях , не будет проблем ?
Могу ли я проносить на борт лекарства ? Какие ? Нужно глазные капли несколько упаковок и таблетки.
Спасибо , жду ответ !
30.11.2018, 19:21
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
4
Хорошая авиакомпания
3 ноября самолётом Суперджет Сухой 100 летел из Москвы в Симферополь. Вылетели точно по расписанию. Посадка-высадка прошли быстро, поскольку пассажиров было всего 100 человек. В салоне 5 кресел в ряду, а расстояние между рядами среднее между Аэробусом и Боингом, поэтому колени (рост 184 см) уже чувствовали спинку кресла впереди. Самолёт новый, в салоне тепло и чисто, приятные стюардессы предложили в полёте минеральную воду с газом и без. Доволен как авиакомпанией, так и Аэроэкспрессом, которым добрался во Внуково, 35 минут комфортной езды. Билет брал на Киевском вокзале, 500 рублей. Что не понравилось: онлайн – регистрация только с платным выбором места за 300 рублей, еда в полёте 400, багаж тоже платный. Летать «Азимутом» можно, хорошая ростовская авиакомпания.
27.11.2018, 01:31
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
1
Уже жалею
Первый раз купил билет на эту авиакомпанию, вылет Москва-Ростов 20:00 а сейчас 20:50 и информации нет никакой.
26.11.2018, 20:46
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
4
Ужасное отношение
Воспользовалась услугами этой компании , даже слов нет как назвать , вылет из Краснодара в Санкт-Петербург. Сижу жду багаж уже 2 часа! Билет стоил не маленьких денег, плюс заплатила дополнительно за багаж и вот тебе сервис - за это нужно его подождать посидеть в аэропорту! Плюс ещё очень удивило, что за 3 часа полёта не было предложено питания! Неужели денег не хватает! Летела из спб в Краснодар другой авиакомпанией, там были закуски! Не советую никому, одни плохие отзывы , задержки вылета и ещё и багажа !
26.11.2018, 12:50
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
3
Рейс Тюмень-Ростов-на-Дону 24 ноябряя вчера летела этим рейсом
Отличная авиакомпания,заботиться о нашей безопасности, за нами специально прилетел из Ростова другой самолет, всех желающих расселили в гостиницу, накормили,доставили в Ростов целыми и невредимыми, во всех авиакомпаниях бывают случаи, кто часто летает, тот с этим сталкивался.
25.11.2018, 12:46
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
2
Задержка рейса!
Здравствуйте! 24.11.2018 рейс Тюмень-ростов на дону , должен был вылететь в 6:25 в итоге перенесли на 17:30!!и говорят что если не получится все таки вылететь то в 21 точно другим самолетом!Звонили в Рощино перенаправили в представителям авиакомпании
24.11.2018, 11:29
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
3
Находка для бюджетного путешественника!
Хочу поделиться своим впечатлением о полете "Азимутом".
Я благодарна это авиакомпании за то, что она есть, и побольше бы таких у нас в стране!
Да, на борту ничего, кроме воды вам не предложат, если вы заранее дополнительно не оплатили питание, да, багаж только платный, и да, этой компании не сравниться с обслуживаем на "Аэрофлоте" и др. известных авиакомпаниях. НО! Где еще можно найти билеты за 888 р. из Краснодара в Питер и обратно или прямой рейс из Ростова в Тюмень за те же 888 р.? А какая еще авиакомпания предложит полеты в Ереван за 790 р. из Краснодара или Ростова? И таких акционных билетов гораздо больше, чем у той же "Победы", которая изредка выкидывает мизерное количество билетов по 499 р.
Условия провоза ручной клади также считаю адекватными, нужно всего лишь не превышать разрешенные габариты.
Поэтому рекомендую ловить акции и без особо завышенных ожиданий пользоваться услугами этой авиакомпании.
21.11.2018, 21:06
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
2
4
Отличная авиакомпания
Летел рейсом Краснодар - Казань туда и обратно. Перелеты прошли отлично.Спасибо пилотам они действительно профессионалы своего дела.Взлеты и посадки были очень мягкими, полеты проходили плавно, без трясок и крутых виражей. Борт проводники вежливые и отзывчетые. Самолеты новые и по комфорту практически ничем не отличаются от боингов и эйрбасов. Задержки на рейсы были не значительныеПитание на борту, есть оно или нет для меня вообще не важно. Напитки на борту предлагают всегда, а поесть можно и в кафе после посадки, причем на сэкономлинные на стоимости билетов деньги. Цены на билеты довольно приемлемые.
21.11.2018, 16:14
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
4
Ужасная компания. Ужасное отношение к пассажирам
Купил три билета Ереван-Ставрополь на 21.11.2018. Рейс отменили из-за погодных условий. Объявили о том, чтобы пассажиры подошли к представителю. Пока все пассажиры шли по залу, представитель уже сделал объявление о том, что они могут предложить полететь в ростов, но там есть только 15 мест. И говорил он только на армянском. Половина людей даже не поняли. Потом куда то ушёл, сказал представительство компании на втором этаже. В представительстве мне сказали, что все вопросы решает тот представитель который ходит по залу.
Когда я обратился к этому человеку, он начал мне хамить и сказал что ничем помочь не может. Предложили рейс в Краснодар на следующий день. А на то как я буду добираться из Краснодара в Ставрополь, им пофиг. Мы ничем помочь не можем, автобус вам не оплатим.
На вопрос о предоставлении гостиницы так же ответили отказом.
Видимо буду ночевать в аэропорту.
Никогда не Воспользуюсь услугами данной авиакомпании.
Лучше уж с пересадкой через Москву.
21.11.2018, 15:03
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
3
Erevan-Stavropol
Я 14-ого ноября должна была лететь из Еревана в Ставрополь,рейс отменили из-за погоды,все были в растерянности,а главное мне не было куда ехать,хочу выразить особую благодарность представителю по фамилии БАРСЕГЯН,помогли всеми доступными способами,за свой собственный счет и номер в гостинице сняли и еду купили,и даже лично забрали потом из гостиницы в аэропорт,помогли всем и каждому по отдельности,огромное человеческое спасибо вам.Дай Бог вам долгих лет доброй души человек
20.11.2018, 01:13
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
3
что это было
Хочу поведать о "прекрасном" перелете из Санк -Петербурга в Ростов - на - дону 17.11.18.
Будучи законопослушным гражданином согласно рекомендации авиакомпании отправился с гостиницы заранее в аэропорт, во время следования в такси хотел узнать на какой стойке будет идти регистрации на онлайн табло, но там я узнал что рейс задерживается, согласно правилам авиаперевозчиков авиакомпания обязана предупредить пассажира о задержке рейса всеми доступными способами, позже в представительстве авиакомпании в Пулково мне сообщили о том что я не оставил номер телефона при покупке билета, но этого не может быть так как я покупал через личный кабинет, а как же электронная почта, ведь на улице 21 век..... (В соответствии с требованиями Федеральных авиационных правил (ФАП) «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа...», утвержденными Приказом Минтранса России № 82 от 28 июня 2007 г., при задержке, отмене, изменении маршрутов авиарейсов:

Авиакомпания обязана информировать пассажиров об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (п. 74 ФАП). Согласно правилам авиаперевозок: авиакомпания обязана предоставить сохранность багажа представителями мне было отказано, сказали приходите за 2 часа до рейса, но точное прибытие самолета не могли указать (В соответствии с п. 99 ФАП, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам изменения маршрута перевозки, перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;
размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;
доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
организация хранения багажа.)
При посадке в самолет на моем мместе сидел другой пассажир, только после обращения к персоналу мне было уступлено мое место которое я покупал за дополнительную плату...
И на последок после прибытия в аэропорт Ростова - на- дону ожидание выдачи багажа было более 40 мин.... Возникает вопрос кто должен оплачивать хранение багажа (1200р), ужин , отмену и бронь такси дважды с учетом переноса рейса и выдачи багажа, на вопрос почему так происходит с багажом мне ответил представитель аэропорта о том что замерзли багажные люки и рабочие не могут их открыть, что это вина авиакомпании а не сотрудников аэропорта, порекомендовали спросить у представителей авиакомпании Азимут, вот я и СПРАШИВАЮ....... вместо прибытия в 22:40 я получил багаж в 03:55 18.11.18. Спасибо!
18.11.2018, 23:28
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
3
Отсутствие уважения к пассажирам
Из Ставрополя самолет не смог вылететь по погодным условиям.Загрузили всех в автобус, повезли в Минводы. Там всех выгрузили. Ни информации, ни представителя, у которого, кстати, телефон оказался выключен. Всем плевать!!!!Пассажиры, всеми брошенные, собрались толпой посередине зала и не знают, что дальше, что делать, когда вылет? Если кто-то скажет, что билеты дешевые, вот и никто не беспокоится, то дело совсем не встоимости. В авиакомпании Utair билеты тоже дешевые, но представители выходят к пассажирам каждые 15 минут и отвечают на вопросы, а не прячутся, как представитель Азимута.
17.11.2018, 19:59
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
2
В ответ тишина
Покупала билет в одном сегменте. По семейным обстоятельствам не могу улететь по первом билету. Писала письмо и задавала вопросы. 20 тысяч улетели ! Я понимаю, что это типа дешевый билет, но могли бы ответить на вопрос или позвонить и взять трубку на линии. Просто идиотские правила, а 20 тыс - это не такие уж маленькие деньги. Ужас!
15.11.2018, 09:56
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
1
Возврат денег за билет
Александр, обычно, если транзакция не завешается, то деньги через какое-то время возвращаются на карту. Также можно написать письмо на Callcenter@azimuth.aero, в котором нужно указать точную дату покупки, сумму, а также ФИО пассажира, маршрут и дату вылета рейса.
12.11.2018, 06:19
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
1
О задержках
Максим, это, конечно очень плохо, что рейс был задержан, но лучше лететь с задержкой на исправном самолёте, чем без задержки на неисправном. Впрочем, и с задержками у Азимута всё хорошо: всё-таки третье место в России по пунктуальности, согласно Росавиации.
12.11.2018, 06:15
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
0
Списаны средства без подтверждения покупки
Добрый день. У меня вышла такая ситуация. Сегодня 10.11.2018 г. покупал билет на сайте "Азимута". Деньги были списаны с карты, но подтверждения покупки билета и маршрутную квитанцию я так и не получил. Система ответила, что операция завершена некорректно. И нет никакого фидбэка со стороны самой компании!! Что мне делать дальше? Что делать с деньгами, ушедшими авиакомпании? Получу ли я их назад? Или мне вернут авиабилет? Немного странно, что нет никакой реакции из call-центра. Телефон горячей линии, чувствуется, не работает по субботам. Очень неприятные ощущения после всего этого, но, надеюсь, что авиакомпания исправит это недоразумение...
10.11.2018, 15:43
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
2
Ужаснейшая Компания. Самая плохая в мире.
Сегодня задержали рейс на 7 часов и я думаю ещё не раз перенесут. Все компании взлетают а они стоят. Повелся на прямой рейс. Лучше б аэрофлотом с пересадками летел. Оператор говорит не литим т.к. заботимся о безопасности пассажиров. Да пассажиры скоро кони двинут от ожидания. Сейчас молюсь чтоб самолёт хоть долетел. Ужас а не Компания!!!!!
10.11.2018, 00:00
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
2
7
Самая ужасная авиакомпания
Самая ужасная авиакомпания в мире
31.10.2018, 20:48
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
2
6
Провоз ручной клади
Андрей, правильно сделали, что заставили выложить. В ручной клади запрещено провозить любые жидкости и приравненные к ним вещества (мёд, варенье, консервы, масло) в ёмкостях больше 100 г. Этому запрету уже много лет и довольно странно, что девушка о нём не знала. Никакого отношения к алкоголю этот запрет не имеет, а имеет самое прямое к изготовлению взывчатки из жидких компонентов.
24.10.2018, 01:31
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
3
нормально
Летал из Питера в Краснодар и обратно.Обратный билет оказался на 800р.дороже.Впрочем,все равно очень даже бюджетно,в два конца всего 8т.р. Дешевле не нашел.Самолет Суперджет,новый,чистый,бортпроводницы вежливы.Вылеты минут на 15 задерживались,но в пункт назначения прибыли вовремя.Минусы:на борту не кормят,только холодные напитки разносят.Могли,хотя бы,чай или кофе предложить...В Питере был свидетелем неприятного инцидента:девушку заставили выложить из ручной клади два пузырька шампуня в пластике по 250гр. и дезик(дорогой) объёмом 150гр.,тем более початый,мотивируя тем,что объем больше 100гр.провозить в ручной клади запрещено.Но ведь это предметы личной гигиены.Как та не уговаривала - не пропустили.Дурацкие запреты,тем более шампунь жидкостью можно назвать с большой натяжкой.Это гель.Если подобные меры призваны для ограничения проноса алкоголя в салон,тогда все понятно,но причем здесь шампунь?Сложилось впечатление,что девочки на контроле,проявив формализм,просто отжали то,что им понравилось.
16.10.2018, 20:05
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
14
1
Нулевой сервис
Благодаря автоматическому вводу пассажиров при покупке билетов 15,1012018 на их сайте, получилась накладка которая была обнаружена в течении 15 минут после оплаты. На горячую линию смог дозвонится только через час, на что мне ответили, что техническая возможность внесения изменений нами упущена т.к. срок внесения изменений не более часа. Т.е. то что до их круглосуточной службы горячей линии не возможно дозвониться часами это ни как не влияет на упущенный срок.
15.10.2018, 23:22
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
2
4
Не адекватные цены...
Летел из Сп-б в Ростов на Дону. Эконом 25680р. Это жжжесть. Хорошо хоть воды налили. Наверное "святой"
Из плюсов долетели на 30 мин. раньше.
15.10.2018, 19:00
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
2
3
Лучше ожиданий
Азимутом летал первый раз - 13 Октября, рейс Сочи-Ростов-Уфа. Почитав отзывы про задержки опасался за стыковку - она 1,5 ч, и зависнуть в Ростове совсем не хотелось бы. К закидонам лоукостеров (летал разными, и европейскими тоже) был готов. Проблемы начались на онлайн регистрации - сайт просто не переходил к оплате. Но на удивление быстро дозвонился до оператора колцентра, она чтото подшаманила, зарегистрировался. В остальном все было отлично. Багаж не сдавал, с собой был чемоданчик подходящий по размерем - на удивление никаких измерителей и жестких ограничений не было что в Сочи что в Ростове (привет Победе))) просто сказали, да в ручную пойдет. Вылеты точно по расписанию, экипажи приветливые, вежливые. Особая благодарность старшему бортпроводнику рейса Ростов-Уфа Вячеславу - быстро и спокойно решил вопрос с подпившим навязчивым соседом. Самолеты - ну да, расстояние между креслами мало, даже за допденьги нельзя получить первые ряды, только по другому тарифу. На взлете гудят и воют будь здоров, в полете - не шумнее маленьких бойнгов.
14.10.2018, 19:09
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
2
Платов-бегишево
Был рейс 11.10.18 в
1.50 взяли деньги за уже уплоченный багаж летели с Адлера
12.10.2018, 08:09
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
-
-
все понравилось
Летала в Псков и обратно, все прошло отлично - точно по расписанию, самолеты новые, чисто, стюарды вежливые и доброжелательные. Вообще ничего не могу отнести к минусам. За время полета час 10 - час 20 кормить меня точно не нужно (но кому нужно и заказать можно), а воду давали. Спасибо!
10.10.2018, 14:06
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
5
СПАСИБО!!!!!!
Большое спасибо экипажам бортов "Волга" и "Терек", от человека впервые в жизни вступившего на самолет!!! Теперь я не боюсь летать!!! Удачи и здоровья!!! СПАСИБО!!!
07.10.2018, 13:33
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
7
Кинули на сэндвич )
Всем доброго времени суток ! Летал недавно этой авиакомпанией из Самары в Ростов-на-Дону и обратно, ничего плохого сказать не могу - цены на билеты приемлемые, расписания придерживаются, сухой суперджет супер, однако заплатив за выбор места и сэндвич не получил последнего, причём когда летел в Ростов сэндвич был, а когда обратно, почему то нет... мелочь, а не приятно ) за что платил ? А так нормально.
05.10.2018, 11:00
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
1
Андрей, Георгий, Евгений, Людмила: о задержке рейса Москва — Краснодар
Удивительно: в самолёте всего 100 мест, одна задержка рейса и сразу целых четыре отзыва здесь от пассажиров этого самого рейса. Впрочем, оставим теории заговора и обратимся к фактам. Сентябрьской статистики ещё пока нет, но есть статистика регулярности рейсов за август от Росавиации. Кто хочет — почитайте: https://www.favt.ru/dejatelnost-vozdushnye-perevozki-svedenija-o-zaderzhkah/?id=4649

По итогам августа «Азимут» всего задержал 8 рейсов из 852 выполненных. Это 0,94% от общего числа рейсов или четвёртое место в России после «Победы», «Аэрофлота» и Utair. И только один единственный рейс за месяц был как этот краснодарский — с задержкой более 6 часов. Один рейс на 852 выполненных. Это информация, чтобы негативные отзывы пачками не вводили в заблуждение.
01.10.2018, 06:20
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
2
8
Алина — одна ошибка это не страшно
Если ремарка стоит, то на регистрации не должны придраться к одной ошибке в середине фамилии.
01.10.2018, 06:06
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
1
Регистрация на рейс заканчивается автоматически
Елена, если вылет в 10:20, то регистрация заканчивается в 9:40 автоматически. Автоматически - это значит, что компьютер блокирует регистрацию на этот рейс и сотрудник на стойке регистрации уже не может её возобновить. Авиакомпания не должна задерживать рейс из-за того, что вы приехали в аэропорт не за два-три часа до вылета рейса, как положено, а за 45 минут до вылета. И пассажиры, которые уже сидят в самолёте не должны ждать опаздывающих, желающих подольше поспать и сесть на рейс Аэроэкспресса на час позже. Ни одна приличная авиакомпания не будет ради опаздывающих открывать снова регистрацию, рискуя задержкой рейса.
01.10.2018, 05:59
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
8
Пассажиры не важны
Хочу поделиться историей перелета из Москвы (Внуково) в Омск. Перелет так и не состоялся. Прибыв в вэропорт в 9:35 (вылет в 10:20), нам отказали в регистрации, т.к. у стойки мы оказались в 9:42 и регистрация закрыта. И никто ничего не может предложить. Или и покупай новые билеты. Звонили в представительство города Ростова-на-дону, там скидывали. А в Питере так недовольно разговаривали и сказали, что ничем не могут помочь. В общем компании просто плюнула на своих клиентов...
27.09.2018, 16:05
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
12
2
Ошибка в фамилии
В середине фамилии пропущена одна буква. Агенство, в котором покупался билет внесло ремарку, но это не даёт гарантии при регистрации. А изменение данных стоит в два раза дороже билета. Подскажите пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой? Как быть?
27.09.2018, 15:43
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
3
не получается оплатить билет
Не могу второй день заплатить за билет, после того. как включается перенаправление на платежную систему, через какое=то время пишет время соединения истекло и все. Как быть?
27.09.2018, 14:32
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
2
3
Кошмар
Рейс Моска-Краснодар должен был состояться в 20.10 ,24.09.2018года.Сейчас 1.29, 25.09.2018года. Обещают вылет в 3.45. Дали талоны на питание 300 р. Напиток 80р. Чай стоит, например, 93р,а вода 0.5л газ 123р. Сами понимаете на 380руб,не разгуляешься. Да и на 300р можно суп и картошки 150гр. Никогда не делайте с этой авиакомпанией.
25.09.2018, 01:29
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
3
Худшая авиакомпания
Это худшая авиакомпания в мире
Опоздал из за них сегодня в Краснодар, при том что другие авиакомпании по расписанию.
Первый и последний раз использую Азимут
25.09.2018, 00:00
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
7
Задержали рейс
Задержали рейс Москва Внуково-Краснодар 24.09.2018 20:00 сначала до 22:00, потом с 22:00 до3:00 (в сумме 7 часов). Билеты назад не принимают.
24.09.2018, 21:51
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
7
Задержка рейса
Задержка рейса Внуково - Пашковский сейчас 2 часа - это результат Вашего праздника?
24.09.2018, 20:35
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
4
О чём был отзыв?
Непонятно, на что жаловалась Анна: не было мест на нужные дни, на сайте выскакивала какая-то ошибка, она не могла выбрать конкретные места в самолёте, нельзя было оформить льготный билет… Что было-то? Может, этого и не должно было быть вовсе. Например, в правилах и условиях онлайн-бронирования не сайте авиакомпании написано: «Для бронирования перевозки со специальными условиями Вам необходимо обратиться в агентства по продаже авиаперевозок». Потому что онлайн-система на сайте не позволяет выбрать особые условия. Для этого, как прямо говорит авиакомпания, нужно обратиться в любое трансагентство, необязательно в аэропорту.
24.09.2018, 06:06
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
2
2
Не могу купить 2 день билеты с местом Москва-Псков-Москва
Мне важно забронировать билеты с местом. У меня ребенок- инвалид и есть еще дети. 2 день не могу это сделать. Компания вынуждает приезжать сильно заранее или платить по высокой цене в аэропорту ?. По телефону, вопреки утверждению авто-информатора. забронировать нельзя: надо заявку присылать в течении суток рассматривают и т.п. Уже нет дешевых билетов. Так я скорее на поезде поеду- дешевле выйдет. Как всегда - "совок" рулит.
20.09.2018, 10:46
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
4
5
Раиса: 8000 тыс. — это тариф комфорт
Сочи — Ростов-на-Дону за 8 000 рублей (точнее — 7 880) это по тарифу «Комфорт». На каждый рейс выделяется определённое количество билетов по каждому тарифу. Например, сейчас на 12 октября есть билеты по всем четырём тарифам:

Лёгкий: 1680 р.
Выгодный: 2280 р.
Оптимальный: 3180 р. (если брать сильно заранее, то и он по 2280 р.)
Комфорт: 7880 р.

Если на рейсе остались только билеты по классу Комфорт, значит все остальные уже раскупили, покупайте билеты заранее. Причём Комфорт — это не просто более дорогой билет. Этот тариф фактически евро-бизнес: размещение в первых рядах за шторкой, большее расстояние между креслами, размещение только двух пассажиров на трёх креслах или только одного — на двух, два места багажа по 23 кг, включённое в стоимость питание. Вполне адекватная цена для бизнес-класса.
20.09.2018, 03:56
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
3
высокая стоимость билетов
Не понятно почему такие скачки в ценах на билеты? из Сочи в Ростов стоимость 8000, мне кажется это не нормально, при монополизации маршрута. При том, что на сайте всегда мало билетов в продаже, а при полете самолет полупустой.....
19.09.2018, 12:10
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
3
Жаль, что нет постоянного рейса на Волгоград
Наконец-то появилось воздушное сообщение между Ростовом и Волгоградом. Очень даль, что только до 24.10 Огромная просьба к руководству компании оставить рейсы на постоянной основе. Стоимость билета равна стоимости частных автоперевозок . А вот время в пути всего 1.30-1.40 . Очень удобно! Спасибо огромное авиокомпании за этот рейс !
18.09.2018, 03:16
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
3
Первый раз на "Сухом Суперджете-100"
Первый раз летел и на «Азимуте» и на «Сухом Суперджете». «Суперджет» оказался, конечно, Jet- в смысле реактивным, но совсем не супер. Обычный самолёт с необычной компоновкой кресел «2+3». Я давно хотел на нём полетать, но всё время не удавалось, потому что по России я летал обычно не на короткие рейсы, на которые ставят обычно «Суперджеты», а на дальние. Однако опыт был важным. «Азимут» же я выбрал из-за цены. Лететь с Кавказа в Крым (через Краснодар) оказалось дешевле всего - 2400 руб. «Дочка» «Аэрофлота» «Россия» из Сочи предлагала это же за 4000 руб. Что скажешь? У «Азимута» модель лоукостера: низкая базовая цена и доп. услуги. Естественно, за деньги. Бесплатно- вода. На таких коротких рейсах не успеваешь захотеть большего. Час - и ты уже приземлился.
11.09.2018, 15:18
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
2
2
Про опоздание на рейс
>Опоздала на регистрацию на 1 мин.

Регистрация на все рейсы всех авиакомпаний во Внуково заканчивается за 40 минут до вылета рейса автоматически. Если посадку ещё можно задержать (хотя приличные авиакомпании так не делают), то регистрация просто блокируется и всё. Даже через минуту уже нельзя зарегистрироваться.

Сразу после окончания регистрации начинаются предполётные процедуры, включая расчёт балансировки воздушного судна и расчёт требуемого топлива, которые можно проводить только после окончания регистрации. Если открыть регистрацию снова, то всё придётся начинать заново, а это уже большая задержка рейса.

Если авиакомпания заботится о своих пассажирах и старается соблюдать расписание, то она никогда не будет продлять регистрацию и посадку для опаздывающих пассажиров. Потому что сотня других людей, которые нашли в себе силы приехать в аэропорт вовремя, не должны ждать опоздунов. Задерживать рейс из-за опаздывающих — это проявление неуважения к своим пассажирам и нормальные авиакомпании так не делают.
11.09.2018, 02:47
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
4
Люди, откуда вы берётесь?
На дворе 2018 год, у половины авиакомпаний невозвратные билеты без багажа, платный выбор мест и нет бесплатных бутербродов на борту. Хочется разносолов — ну летайте «Аэрофлотом» в два-три раза дороже и ешьте свою сухую булку во время двухчасового перелёта. Но требовать от авиакомпании продавать билеты за тысячу и одновременно с этим требовать и бесплатный выбор места, и багаж, и питание на борту (горячее, да по меню желательно)… Это просто глупо. До «Азимута» вы вообще между соседними городами летали только через Москву и билеты стоили адских денег. Сейчас появились прямые рейсы, так нет, народ недоволен, фуагру им подавай!
11.09.2018, 02:35
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
4
24
Честный отзыв
Недавно впервые опробовала эту компанию на маршруте Москва - Омск - Москва.
Данным направлением летаю довольно часто, и есть с чем сравнить.
Оба рейса были четко по расписанию, прилет в аэропорты даже чуть раньше заявленного, не в пример Уральским авиалиниям например, и иногда S7.
Билет вышел дешевле, при покупке на сайте, но огроменный минус, что место в самолете платное. Обычно, если ты не покупаешь место при регистрации, тебя автоматически садят куда-нибудь. Тут же придется раскошелиться, и вот об этих тратах ни слова. Есть места за 200 рублей, 400 или 1000. И получается, что стоимость на билет такая же, как и в других а/к. Перекус тоже платный, но хотя бы не обязательная трата. В полете предлагают бесплатно только воду.
Большой плюс, что багаж - 23 кг, и ручная кладь 10 кг. В то время, как у тех же Уральских авиалиний в аналогичный билет входит багаж всего 10 кг и ручная кладь 5 кг.
Так что если вам не принципиальна в самолете еда, а важно перевезти большой багаж, то лучше воспользоваться Азимутом.
Самолеты довольно удобные, один ряд в 2 кресла, другой - в 3.
В общем, радует, что появляются альтернативные рейсы и возможность выбора.
10.09.2018, 14:01
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
2
3
Жадные
Платная регистрация на рейс, смена времени вылета без предупреждения, платные звонки в справочную службу, в которой только автоответчик и ответов на реальные вопросы не добиться, отсутствие какого-либо питания на трёхчасовом перелете. Одна из худших авиакомпаний. Если есть альтернатива - лучше азимуДом не лететь
09.09.2018, 20:31
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
6
4
Регистрация на рейс
Билет мне обошелся дешевле,чем аналогичный билет аэрофлота, полёт 1 час, далее на сайте написано, что регистрация заканчивается за 3 часа до вылета, приехал в аэропорт, регистрация начинается за 2 часа до вылета, интересно, у сотрудников компании все хорошо с самочувствием, зачем вводить людей в заблуждение? Не пожалейте пару букв, напишите, что это касается только онлайн регистрации
09.09.2018, 12:42
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
6
Бомже авиокомпания
Билеты стоят как чугунный мост,2:30 лететь а кроме стакана воды чая и кофе ничего не предлогают.Не удивляюсь если у этих сволочей скоро появятся стоячие места.А и главное может даже и не их вина но с сумки с боковых карманов пропали ключи от дома,наушники,ингалятор из тайланда и маникюрный набор!крахоборы
07.09.2018, 07:50
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
8
6
представительство компании
Опоздала на регистрацию на 1 мин. Помочь ни кто и не как не смог! В аэропорту Москва Внуково даже нет представителей авиакомпании. Пришлось лететь другой авиакомпанией,а этой подарить 6500 рублей,Прошу руководство принять к сведенью, у большинства авиакомпаний этот вопрос можно решить до взлета воздушного судна!!!! Это был мой первый опыт с этой авиакомпанией,к сожалению не положительный.
04.09.2018, 14:43
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
8
8
Трэш!
Из трёх купленных билетов сработал только один! Остальные - рейсы отменили ! (Краснодар- Москва) за последнюю отмену деньги ещё не вернули хотя прошло уже 10 дней!
04.09.2018, 14:38
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
5
Непогоды не боюсь, если надо-пролечусь!
Очень довольны Азимутом, особенно экипажем рейса Ростов-на-Дону -Новосибирск, вылетом в 22-35 из Платова, 29.08.2018. Внимательные и вежливые стюарды, отважные пилоты, трижды делавшие кольцо над Новосибирском, но посадку не дали, и мы мужественно приземлились в Барнауле, где 100 человек загрузили в сараеобразный транзитный зал и мариновали почти 3 часа, но это отдельная песня...командир экипажа уже не знал, какими словами извиняться, за собственно, погодные аномалии и отсутствие комфорта. Когда же в Новосибе нас приняли, мы, все пассажиры рейса дружно заапплодировали этим героическим ребятам. Кстати, вкусно перекусили в полёте свежайшим бутербродиком и кофе! Азимут,у Вас замечательный персонал, спасибо!
31.08.2018, 18:40
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
8
Журнал
Постараюсь быть объективной , летели из Санкт-Петербурга в Краснодар, самолёт новый но увы рейс задержали , пришлось перезагружать бортовой компьютер , с пассажирами на борту , после этого полет был хорошим очень скрасил и удивил журнал , высшая оценка , прочитали от корки до корки , спасибо редактору и журналистам
30.08.2018, 17:04
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
4
Вопрос
Добрый день! Подскажите пожалуйста делаете Вы скидку на детский билет и какую. Ребенку 5 лет. Заранее спасибо. Светлана
29.08.2018, 11:36
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
4
0
Оценка 2
Азимут- это не правильный выбор. Первый раз в жизни при перелёте в 3,5 часа ничем не накормили, даже чай платный 150 рублей, бесплатно только вода, хотя билет не из дешевых. Хотела зарегистрировать место в самолёте- оказалось платным, бесплатная регистрация только в аэропорту. Никогда больше не полечу этим рейсом ни при каких обстоятельствах.
29.08.2018, 03:21
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
11
8
Отлично
Рада что выбрала именно эту компанию. Цены доступные, сервис отличный, все точно по расписанию. Онлайн регистрация . Полет прекрасный. Взлет посадка идеальная. Спасибо всему экипажу рейса А211 от 27 августа следующим рейсом Ростов - Махачкала. Командир воздушного судна Роман ( к сожалению отчество не помню ). Ребята молодцы! Храни вас Бог! !!!
28.08.2018, 19:27
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
4
4
Зачем так врать!?
То, что пишет Елена по поводу цен - полное враньё. Прямо сейчас смотрю билеты Ростов - Махачкала на 30 августа - это уже послезавтра, ближе рейсов нет. Минимальная стоимость - 3180 рублей по тарифу "Выгодный" - это даже с багажом! Что за бред про какие-то 15 тысяч? На 1 сентября есть безбагажный тариф - он вообще за 2180 рублей. Зачем так топорно врать - каждый же может зайти на сайт и проверить!
28.08.2018, 07:44
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
2
7
Классная авиакомпания
Классная авиакомпания. Мне очень понравилась. Не уступает S7, Уральским авиалиниям и Аэрофлота. Читал отзывы что плохо кормят в сочи, но тут лететь 50 минут. Я от питания отказался. Выбор места на сайте платный так не заставляет ни кто регистрироваться, регистрируйтесь на стойке бесплатно. В общем я доволен.
28.08.2018, 07:32
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
6
Ужасная авиакомпания !!!!
Вылетала 26.08 рейс Санкт-Петербург -Краснодар задержали на 4 часа. Ни какую инфо не предоставили, целый день на смарку. Ни когда не летала данной авиакомпанией, и не кому не посоветую
26.08.2018, 13:38
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
5
Отвратительно
Стоимость билетов на рейсы Ростов-Махачкала просто переходят все границы!!!!!!!!! От 5 тысяч рублей, а если покупать билет меньше чем за неделю, то цена возрастает до 15000!!!!!! За полтора часа лету , без питания и багажа!!!! Абсурд!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Из за того, что никакие другие авиакомпании не летают из Ростова в Махачкалу прямым рейсом азимут устроил обдираловку!!!!!!!!!!!!
25.08.2018, 11:44
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
7
5
Вопрос о багаже
Здравствуйте! Вопрос к компетентным сотрудникам: Не поняла условия провоза багажа...Помимо номинальной ручной клади, имею небольшую спортивную сумку до 10 кг. Нужна ли доплата за данный вид багажа? Если "ДА", то как и где оплачивать (по мин.расценке). Спасибо.))
20.08.2018, 17:17
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
3
Спасибо!
Здравствуйте! Мы летели 14.8.2018 из Симферополя в Ростов-на-Дону. Опоздали на регистрацию на 1-2 минуты. Хочу выразить благодарность сотрудникам авиакомпании, что все таки посадили нас на этот самолёт, пошли на встречу и не оставили в такой ситуации. Спасибо стюардессе, что помогла успокоить маленького ребёнка на посадке, предлагала помощь. Сам полет прошёл отлично. В целом очень всем довольны!! Ещё раз большое, Вам, человеческое спасибо!!
15.08.2018, 21:55
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
10
Дешево , но по человечески
Выбирал рейс , что бы прилететь во Внуково к определенному времени . Получилось , что подошёл только рейс выполняемый авиакомпанией «Азимут». Ранее , не пользовался их услугами . Итак , впечатления : брал билет на сайте компании , понравилось все , кроме навязываемой платной услуги по выбору места . Но в итоге , даже с платным местом - это были самые недорогие билеты в этот день из Ростова в Москву . Взлетели - вовремя , приземлились - мягко и чуть раньше . Персонал - на борту - вежлив , приветлив , помогает пассажирам . В отличии от некоторых отечественных Лоукостеров с громкими именами , «Азимут» все таки нацелен на клиента , видит в пассажирах - людей , а не дойных коров . Поэтому , с удовольствием , воспользуюсь их услугами ещё не один раз .
13.08.2018, 20:01
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
8
Кириллу
Кирилл, дата начала полётов в Ереван ещё не определена. Авиакомпания обязательно заранее сообщит о начале продажи билетов и дате запуска рейсов по этому направлению.
13.08.2018, 19:53
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
1
.
Сегодня летели по маршруту Омск-Краснодар. Из плюсов хотел бы отметить новые самолеты и вылет по расписанию. Минусов гораздо больше: отсутствуют пледы, на просьбу пересесть на свободный ряд, что бы спокойно выспаться был получен отказ по непонятным причинам, на одном из мест кому то сплохело на предыдущем рейсе и так никто это нормально не убрал, отсутствует кофе, чай. В общем если бы была возможность выбора авиакомпании при полёте до Краснодара, то азимут никогда а жизни больше не аозползоаалсч
12.08.2018, 22:29
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
3
Ереван
Подскажите, когда запустятся рейсы по маршруту Ростов-на-дону -Ереван?
10.08.2018, 07:10
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
0
Евгению
Чтобы ускорить процесс, пожалуйста сообщите на Callcenter@azimuth.aero дату покупки, сумму, а также ФИО пассажира, маршрут и дату вылета рейса.
09.08.2018, 20:45
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
0
Евгению — покупка билетов
Если адрес электронной почты был заполнен правильно, проверьте папку спам, возможно письмо попало туда. Можно ещё написать на infoavia@azimuth.aero, должны ответить.
09.08.2018, 20:20
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
0
Проблемы с покупкой билетов
Купил билет на сайте 06-08-2018. Оплата прошла. А вот маршрут квитанция до сих не пришла.
Вылет 15-08-2018 Краснодар - СПб. Тех.поддержка не отвечает. Справочная служба построена по принципу: автоинформатора, который просит все вопросы отправлять на почту. Жду сюрпризов в день вылета
09.08.2018, 00:54
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
2
Илье: платная регистрация на сайте
Илья, просто у авиакомпании платная регистрация на сайте. С бонусом в виде выбора места. Авиакомпания работает по гибридной модели: что-то взято от лоукостеров, что-то от традиционных авиакомпаний. Платная онлайн-регистрация и отсутствие включённого в стоимость эконом-билета питание — это от лоукостеров. А нормы перевозки багажа и наличие евро-бизнеса — это, скорее, от традиционных авиакомпаний. Да, не все авиакомпании пихают в билет все услуги, какие только можно. Но и билеты такие авиакомпании не продают от 888 рублей в принципе, а на Азимут такие билеты вполне можно отхватить. Даже не по 888 рублей, всё равно цены в среднем ниже.
08.08.2018, 09:50
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
7
Ирине про ручную кладь
Ручную кладь могут попросить поместить в калибратор: специальный ящик для проверки габаритов ручной клади. Но Азимут обычно не свирепствует с размерами ручной клади и пара сантиметров вряд ли создаст проблемы.
08.08.2018, 09:34
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
4
Надежде: обработка багажа
Надежда, обработкой багажа (погрузкой и разгрузкой) авиакомпании не занимаются, этим занимаются наземные службы аэропортов или специализированные компании. То, как грузчики относятся к багажу, вообще никак не связано с конкретной авиакомпанией. Один и тот же грузчик может грузить и багаж Азимута, и багаж Emirates. И одинаково уронить и тот, и другой.
08.08.2018, 09:29
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
3
Все понравилось
Летал Азимутом Краснодар-Уфа и обратно, а так же Краснодар-Симферополь и обратно, все билеты были куплены за 888 рублей. Ни одной задержки и отмены рейсов, бортпроводники хорошие, предлагают воду газ/негаз. Вообщем, все понравилось!Ждем открытие новые направлений, особенно хочется видеть ЕКБ или Пермь! Ждем открытия в Армению, как и заявлялось!
06.08.2018, 15:45
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
2
2
Потеря багажа
По прилету в Ростов из Санкт -Петербург не получила багаж!!! Очень прошу срочно разыскать! Там ключи, подзарядки для телефона...надеюсь на вашу помощь!!! Багажная квитанция А4 149241.
06.08.2018, 00:34
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
6
1
Спасибо за комфортный полет!
Хочу сказать слова благодарности за хорошее путешествие!Этой компанией летела первый раз,20.07 в Ростов-на-Дону и 29.07 обратно!Честно сказать ,было малость неприятно от одних негативных отзывов,казалось,что это не компания,а монстры!Наяву была очень приятно удивлена!Вылет по расписанию в обе стороны,командир корабля один и тот же :Сергей Макаревич!Низкий поклон ему за его профессианализм,взлёт шикарный,посадка(чего больше всего боюсь) - отменная,никаких скачков-рывков(не знаю как правильно назвать)!Чудесный командир!!!Стюардессы были разные,но все приветливые,улыбчивые,приятно посмотреть!Выдача багажа не заставила себя долго ждать!На чемодане все целое,даже пленка,которой его обматывали,не содралась!Не знаю в каком месте люди видят "собак злых" вместо стюардесс?Может самим нужно вести себя прилично,а не думать,что вам кто-то должен?Мне очень все понравилось!Спасибо от всей души за ваш нелегкий труд!И храни вас Господь и на земле,и в небе!!!
02.08.2018, 00:41
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
3
11
Негатив с самого начала
Еще не вылетел, но уже получил порцию негатива - при онлайн-регистрации невозможно зарегистрироваться без оплаты услуги аыбора места, которая нафиг мне не сдалась. Просто нет кнопки "выбрать автоматически" и всё. Ребят, вы с какой планеты вообще?
01.08.2018, 13:38
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
7
размер ручной клади
Какой главный показатель ручной клади? длина/ширина/высота или сумма 3-х показателей? если по сумме 3-х показателей не превышает 115 см, но ширина меньше 40 см, а высота на пару см больше,чем указано в описании на оф.сайте - могут ли возникнуть проблемы при регистрации???
30.07.2018, 13:31
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
1
отвратительная транспортировка груза
Добрый вечер! впервые оставляю отзыв, и в данный момент не очень лестный! возвращалась домой из города Санкт - Петербург в Ростов - на- Дону, 27 июля 2018 года , при регистрации на рейс сдала свой багаж (1 чемодан), по прибытии в Ростов , чемодан не был доставлен. На следующий день мне позвонили и сообщили о прибытии чемодана, растегнув его я обнаружила, что подарочная бутылка коньяка, хорошо упакованная, завернутая в большое количество вещей, разбита, все вещи испорчены, так как пропитаны алгоколем. Это как надо швырять чемоданы, прыгать по ним, или что еще они с ними делают, чтобы разбить вещь в прочном, качественном чемодане, который выдерживал и не такие нагрузки!
28.07.2018, 18:40
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
5
8
Рейс Новосибирск-Ростов 12.07.2018
Семьёй отправились в отпуск и воспользовались этой компанией. Не было задержки рейса, с регистрацией, взлётом и посадкой было всё хорошо. А вот обслуживание пассажиров в самолёте подкачало. С нами было две стюардессы, старшую звали Юлия, кажется. За весь полёт нам принесли только завтрак: бутерброд и чпй/кофе/вода. Но и тут случилась непонятная ситуация. Мы сидели в 6 ряду. Юлия с чайником вновь пошла с начала самолёта. Первым двум-трём рядами дала добавки чая. Доходит до нас, мы тоже попросили налить нам ещё чаю, на что она в грубо тонн ответила, что тогда "хвосту" не хватит. Создаётся вопрос: а зачем ты тем впереди сидящим налила добавку, если там хвосту не хватает? Нет, нам не обидно было, просто такое поведение страновато.
Следующий случай. Папа пошёл в "личный кабинет", на табло показывается "свободно",. Нос другой стороны вперёд него туда закончила стюардесса. Естественно, что "занято" на табло он уже не увидит. А вторая стюардесса начала на него орать: "Чего Вы ходите по самолёт? Не видите, что там занято? "
Чуть позже я попросила стюардессу принести мне стакан воды. Так я его до конца полёта не дождалась.
В общем! Мы больше этой компанией, скорее всего, пользоваться не будем.
27.07.2018, 18:49
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
8
6
Отмена рейса
Купили билет на 21.07.18 с Грозного на Москву ( с мужем и с тремя детьми) а 22.07.18 с Москвы должны были на Берлин, заранее заплатили за отель в Москве. Приехали в аэропорт и нас ожидал сюрприз, рейс отменен(Грозный - Москва). Нас даже не оповестили, хотя и почтовый адрес и телефон были записанны при покупке билетов. И мы были не одни в такой ситуации, ещё 6 семей. Никогда больше не полечу с этой компанией и другим не советую. Нам даже не удалось ни с кем связаться, горячая линия не работала.
26.07.2018, 01:38
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
2
Хорошая авиакомпания, удобные прямые рейсы
Летала несколько раз - Питер, Новосибирск и Сочи. Всегда вылет был по расписанию. При регистрации у стойки учитывали пожелания по выбору места. По питанию - на рейсе в Новосибирск давали бутерброд и кофе, на коротких рейсах только воду, но можно брать свою еду на борт. Отличные пилоты - посадка всегда мягкая. Все понравилось.
24.07.2018, 10:07
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
2
2
Дарье про выдачу колясок
>При прибытии в Новосибирск, коляску не вынесли к трапу,
>сказали забирать на ленте и сам багаж ожидали 50 минут!
Это косяк аэропортовых служб, к сожалению, во многих аэропортах коляски почему-то не выдают у трапа, даже если они промаркированы соответствующим образом. :(
24.07.2018, 04:26
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
2
Марине про норму бесплатного багажа для детских билетов
Норма бесплатного провоза багажа указана на сайте авиакомпании на странице Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади (https://azimuth.aero/ru/passengers/baggage), на странице Правил перевозок пассажиров и багажа (https://azimuth.aero/ru/passengers/rules-of-carriage):

"Детям до 12 лет предоставляется такая же норма провоза багажа, как и для взрослых пассажиров. Бесплатная норма провоза багажа для младенцев (без предоставления отдельного места) составляет одно место весом не более 10 кг и суммой измерения не более 115 см, независимо от класса обслуживания."
24.07.2018, 04:19
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
1
Для пользователя «т»
>где информация о стоимости обмена билетов - четкая цена.
>где бланк-заявления на обмен билета?
Информация о процедуре обмена билетов действительно есть на сайте. «Правила и условия обмена авиабилетов»: https://azimuth.aero/ru/passengers/exchange-rules

Заявление составляется в свободном виде. Стоимость обмена билета зависит от тарифа, по которому билет покупался и времени, когда производится обмен. Сборы перечислены в правилах применения тарифа, которые есть на https://booking.azimuth.aero/. Смотрите любой рейс, при выводе списка рейсов будет также список тарифов: оптимальный, свободный, комфорт и т. д. возле каждого значок i. Если на него нажать, то появится длинный текст со всеми подробностями данного тарифа.
24.07.2018, 04:06
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
1
СПб-Ставрополь-СПб июль 2018
Летела этой авиакомпанией первый раз! Покупала билеты за 5 месяцев до вылета, поэтому на семью ( двое взрослых и ребенок 3х лет) вышло бюджетно. Прочитала много отзывов, как положительных так и отрицательных...По факту что было у нас:
1) Багаж: Читайте внимательно правила провоза багажа и их нормы и тогда все пройдет гладко и без доплат! У нас нареканий не было) и добавлю четко без всяких задержек получили багаж.
2) Вылет: все по расписанию, никаких задержек не было.
3) Самолет: чистый, небольшой правда шумноват на протяжении всего полета с салоне гул(( и он легкий....по сравнению с другими самолетами, турбулентность чаще ощущается.
4) Бортпроводники: все очень дружелюбны, стараются сделать все возможное чтобы понравился полет!
( рядом. снами сидела мамочка с двумя детками и она НЕ ПРОЧИТАЛА что в полете не кормят!!!! дети проголодались, она обратилась к бортпроводнику можно ли что-нибудь купить, но к сожалению у них ничего не продавалось и она предложила отдать им свой обед))) Понятно, что все это человеческий фактор, но приятно!
Я с собой для ребенка брала и покушать и попить, поэтому у нас полет прошел комфортно.
Из пожеланий это наверное, предлагать пассажиром кроме воды, горячие напитки чай /кофе))) но и это можно пережить))
А самое главное, желаю всем что бы сколько раз взлететь, столько раз и приземлиться, а остальное это мелочи жизни!!!!!
22.07.2018, 11:50
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
8
Сломался самолет
Рейс 425, 19/07, после посадки в самолёт, командир экипажа сообщает что ошибка компьютера самолёт лететь не может. С каждой компанией бывает и техника тоже подводит. Вернулись в здание аэропорта на входе никакого представителя компании не было, продали 30минут никаких объявлений нету, что делать и куда бежать, пошли искать представителя чтобы получить разъяснения по дальнейшим действиям, офис компании был на 3 этаже только никто не знает где, 6раз звонили по телефону на сайте, нажимал 1 для связи с оператором но видимо оператор был сильно занят, ещё 1 час искали информацию.
На самом деле ситуации такие бывают в разных компаниях но всегда присутствует тот кто отвечает на вопросы, хотя-бы по телефону.
19.07.2018, 11:59
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
3
проблемы с багажом
Летели с ребёнком 1,3 года из Ростова в Новосибирск. В билетах норм провоза багажа по 23 кг, а на стойке регистрации сказали, что 23 на меня и 10 на сына. Хотя, на сайте Азимута не нашла такой информации, билет был категории "М", что соответствует весу багажа 23 кг!! Дозвониться оператору невозможно! Ни я ни муж так и не дозвонились в течение целой недели... Спасло то, что по совпадению второй багаж оказался именно 10 кг! При прибытии в Новосибирск, коляску не вынесли к трапу, сказали забирать на ленте и сам багаж ожидали 50 минут! Разберитесь, пожалуйста, Азимут, с нормами провоза багажа!!!!
18.07.2018, 07:57
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
5
До и после 12 лет
Елене. До дня рождения, включая дату дня рождения, когда ребёнку исполняется 12 лет применяются тарифы «до 12 лет», со следующего дня после дня рождения — старше 12 лет.
16.07.2018, 22:54
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
1
Вес багажа на ребенка!!! В правилах провоза багажа этого нет!!!
Полет Москва-Омск-Москва, двое взрослых и ребенок (1 год).
К вылету, самолету и прочим полетным мелочам вопросов нет, все хорошо, все вовремя. А вот с багажом были большие сложности.
В билетах не указан вес разрешенного багажа. В правилах эту информацию найти можно (исходя из типа билета). НО!! Летаю часто и знаю из опыта, что на детей может быть другой допустимый вес багажа. Т.к. на горячую линию дозвониться не смогла, написала письмо, на что служба поддержки ответила, что вес багажа на ребенка такой же как и на взрослого (т.е. 23 кг)!!!
На регистрации на рейс во Внуково "милая тетя" заявляет, что норма багажа на ребенка всего лишь 10 кг!!!! и отправляет в кассу оплачивать сверхнормативный багаж (по факту это "детское" место багажа вышло 12 кг). А это около 2 тысяч или больше!
На мое счастье мне все таки удалось дозвониться в службу поддержки авиакомпании Азимут для повторного выяснения норм для багажа. И какое ж было мое удивление, когда оператор сказала, что действительно норма на ребенка 10 кг. На мой вопрос, где я, как пассажир, могу найти эту информацию (повторюсь - в билетах норм нет, в полной версии правил - норм нет), оператор заявляет - этого нигде нет, это наши внутренние правила!!! Нормально???!!!! Информированность на грани фантастики!!! Догадайтесь сами, о том, что мы вам нигде не сказали и не написали!!!
После долгих выяснений и моей намеренности перевыставить стоимость за сверхнорму багажа на авиакомпанию.... оператор решила урегулировать этот вопрос напрямую с Внуково. Спасибо, конечно, ей за это, действиетльно в течении еще какого то времени пришел старший менеджер внуково и допустил лично наш багаж. Но как говорится осадочек то остался! Благо приехали в аэропорт хорошо заранее, благо есть деньги на сотовом телефоне, и благо желание отстоять свое зашкаливала!
Поэтому огромная просьба к авиакомпании- указывайте ВСЕ необходимые данные в доступных для пассажиров местах, в правилах, на сайте, в билетах и т.д.!!!
p.s. пассажиры, путешествующие с детьми, обратите на это внимание!
16.07.2018, 16:05
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
6
Второй раз и всё впорядке
Второй полет по маршруту Омск-Москва с разницей в пол года. Всё без задержек, с питанием конечно проблемы. Всё-таки перекусить не помешало бы,хотя бы чай/сок с булочкой/бутербродом
15.07.2018, 22:37
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
3
несовершеннолетние пассажиры
Здравствуйте!моему ребенку 12 лет,к какой категории пассажиров он относится,если у вас цены делятся до 12 лет и от 12 лет ?
может ли он лететь один без взрослых?у вас на сайте по этому поводу ничего не написано
15.07.2018, 09:20
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
3
ОБМЕН БИЛЕТОВ!НАВИГАЦИЯ ПО САЙТУ!
на "кол" с минусом. где информация о стоимости обмена билетов - четкая цена. где бланк-заявления на обмен билета?ищу на сайте и не нахожу. по телефону называют несуществующий раздел сайта "правила применения тарифов". все-таки как я могу обменять билет?
12.07.2018, 18:54
Вылет по расписанию